سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بك في تطبيق RaaChat. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات التي تقدمها لنا عند استخدامك للتطبيق.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات:

معلومات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، والنوع (اختياري).
معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، اللغة، عنوان الـ IP، وبعض بيانات السجل بهدف الأمان وتحسين الأداء.
بيانات الاستخدام: كيفية استخدامك للتطبيق والميزات التي تتفاعل معها، لتحسين تجربة الاستخدام.
المحتوى: الرسائل والملفات التي ترسلها عبر التطبيق، والتي يتم حمايتها باستخدام تشفير قوي من طرف إلى طرف عندما يكون ذلك متاحاً.
دفتر العناوين (اختياري): في حال سمحت للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال، نقوم بجمع أرقام هواتف جهات اتصالك (وأحياناً الأسماء) بهدف مساعدتك على معرفة من من جهات اتصالك يستخدم RaaChat.
معرّفات الإشعارات: مثل رموز إشعارات الدفع (Push Tokens) ومعرّفات الأجهزة من أجل إرسال الإشعارات بالرسائل والمكالمات.
البيانات الجغرافية (اختياري): إذا اخترت مشاركة الموقع لبعض المزايا، يتم استخدامه لتقديم تلك المزايا فقط.

3. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:

تقديم وتشغيل وتحسين خدمات الدردشة والمكالمات في التطبيق.
مساعدتك على العثور على أصدقاء يستخدمون RaaChat عن طريق مطابقة أرقام هواتف جهات الاتصال (عند السماح بمزامنة جهات الاتصال).
ضمان أمان وحماية حسابك، واكتشاف ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
إرسال إشعارات بالرسائل والمكالمات والتحديثات المهمة الخاصة بحسابك (يمكنك التحكم في الإشعارات من إعدادات جهازك والتطبيق).
تحليل استخدام التطبيق لتحسين الأداء وتجربة المستخدم.
الامتثال للمتطلبات القانونية وتنفيذ شروط الاستخدام.

لا نستخدم دفتر العناوين أو بياناتك الشخصية لأغراض الإعلانات أو بيع البيانات لأطراف خارجية.

4. مزامنة جهات الاتصال

مزامنة جهات الاتصال ميزة اختيارية. إذا منحت الإذن للتطبيق بالوصول إلى جهات الاتصال، فإننا نقوم بما يلي:

قراءة أرقام هواتف جهات الاتصال المخزنة في هاتفك (وأحياناً الأسماء المرتبطة بها).
إرسال أرقام الهواتف بشكل آمن إلى خوادمنا فقط لمطابقة من من جهات اتصالك مسجّل في RaaChat.
عرض قائمة بالأشخاص من دفتر عناوينك الذين يستخدمون التطبيق لمساعدتك على بدء المحادثات معهم.

نحن لا نبيع ولا نؤجر بيانات جهات الاتصال الخاصة بك ولا نشاركها مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. يمكنك إيقاف مزامنة جهات الاتصال في أي وقت من خلال إلغاء صلاحية الوصول إلى جهات الاتصال من إعدادات جهازك.

5. التشفير والأمان

نستخدم تقنيات أمان حديثة لحماية بياناتك، بما في ذلك:

التشفير من طرف إلى طرف للرسائل (حيثما كان ذلك متاحاً)، بحيث لا يمكن لأي طرف، بما في ذلك فريقنا، قراءة محتوى رسائلك.
تشفير البيانات أثناء الإرسال والتخزين على خوادمنا.
مراجعات دورية وتحديثات مستمرة لإجراءات الأمان.
تقييد صارم للوصول إلى البيانات داخل فريق العمل على أساس الحاجة الفعلية.

6. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث. قد نشارك جزءاً محدوداً من البيانات فقط في الحالات التالية:

عند الحصول على موافقتك الصريحة.
للامتثال للمتطلبات القانونية أو الأوامر القضائية.
لحماية حقوقنا أو حقوق المستخدمين الآخرين أو سلامتهم.
مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل التطبيق (مثل مزودي خدمات الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني)، بشرط التزامهم بحماية البيانات واستخدامها فقط للأغراض المتفق عليها.

7. حقوقك واختياراتك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة.
الحذف: طلب حذف حسابك وبياناتك، وفقاً للمتطلبات القانونية.
النقل: طلب الحصول على نسخة من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة والنقل، كلما كان ذلك ممكناً تقنياً.

كما يمكنك:

اختيار عدم تقديم بعض البيانات الاختيارية مثل النوع (الجنس). هذه البيانات ليست مطلوبة لاستخدام الوظائف الأساسية للدردشة.
سحب موافقتك على مزامنة جهات الاتصال في أي وقت عن طريق إلغاء إذن الوصول إلى جهات الاتصال من إعدادات جهازك، مما يوقف أي مزامنة مستقبلية.
التحكم في إشعارات التطبيق من خلال إعدادات الهاتف والتطبيق.

8. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة في هذه السياسة أو كما يقتضيه القانون. عند حذف حسابك، سنعمل على حذف بياناتك الشخصية أو إخفائها خلال فترة زمنية معقولة، مع مراعاة أي التزامات قانونية للاحتفاظ ببعض البيانات.

9. ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل استخدام التطبيق. يمكنك التحكم في هذه الملفات من خلال إعدادات المتصفح أو الجهاز.

10. التحديثات

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. استمرار استخدامك للتطبيق بعد التحديثات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.